Настоящий документ является официальным предложением Зайцева Андрея Викторовича, 344404365248, numina-hello@internet.ru, далее - «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом далее - «Заказчик».

Настоящая оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://numina.su/

1. Термины

1.1. Сайт - интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://numina.su/, а также его разделы, страницы, формы заказа, страницы оплаты и личного кабинета, если они используются.
1.2. Исполнитель - Зайцев А.В., оказывающий информационно-консультационные услуги и/или предоставляющий доступ к цифровым информационным материалам.
1.3. Заказчик - лицо, которое оформило заказ, произвело оплату или иным способом совершило акцепт настоящей оферты.
1.4. Оферта - настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями.
1.5. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты. Акцептом считается любое из следующих действий: оформление заказа на Сайте, оплата услуги или цифрового материала, проставление отметки о согласии с офертой, направление заявки Исполнителю, предоставление данных для расчёта/разбора, начало использования цифрового материала или личного кабинета.
1.6. Услуги - информационно-консультационные услуги, включая, но не ограничиваясь: индивидуальные расчёты, разборы, консультации, письменные материалы по запросу Заказчика, анализ даты рождения, личного года, совместимости, астрокартографии, кода питания, профессионального профиля, иных тематических запросов, указанных на Сайте.
1.7. Цифровые материалы - методические пособия, PDF-файлы, текстовые материалы, чек-листы, записи, закрытые страницы, уроки, подборки, инструкции, гайды, иные материалы в электронной форме, доступ к которым предоставляется Заказчику после оплаты.
1.8. Личный кабинет - закрытый раздел Сайта или иной технической платформы, через который Заказчику может предоставляться доступ к цифровым материалам.
1.9. Заказ - выбранная Заказчиком услуга или цифровой материал, оформленные через Сайт, форму, мессенджер, e-mail или иным согласованным способом.
1.10. Стоимость - цена услуги или цифрового материала, указанная на Сайте, в счёте, форме оплаты, сообщении Исполнителя или ином согласованном сторонами документе.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию услуг и предоставлению доступа к цифровым материалам.
2.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.
2.3. Заказчик подтверждает, что до акцепта оферты ознакомился с условиями настоящей оферты, стоимостью, описанием услуги или цифрового материала, порядком оплаты, сроками оказания услуг/предоставления доступа, условиями возврата и ограничениями.
2.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации на Сайте, если иное прямо не указано в новой редакции. К уже оплаченным заказам применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если стороны не согласовали иное.
2.5. Если Заказчик не согласен с условиями оферты, он обязан воздержаться от оформления заказа, оплаты и использования материалов.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранные Заказчиком услуги и/или предоставить доступ к выбранным цифровым материалам, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость и соблюдать условия настоящей оферты.
3.2. Конкретный состав услуги или цифрового материала, срок оказания, формат предоставления, стоимость и иные существенные условия указываются на Сайте, в описании продукта, форме заказа, счёте, переписке сторон или ином согласованном сторонами сообщении.
3.3. Услуги и цифровые материалы носят информационно-консультационный, аналитический, методический и авторский характер.
3.4. Услуги и цифровые материалы не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими, юридическими, финансовыми, инвестиционными, образовательными услугами в смысле реализации образовательных программ, если иное прямо не указано Исполнителем и не подтверждено соответствующими документами.
3.5. Услуги и цифровые материалы не являются гарантией наступления определённых событий, получения дохода, улучшения здоровья, изменения личной жизни, карьерного роста, инвестиционного результата, решения юридических вопросов или иных конкретных результатов.
3.6. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несёт ответственность за последствия таких решений.

4. Виды услуг и цифровых материалов

4.1. Исполнитель может предлагать следующие услуги:

4.1.1. ознакомительный расчёт;
4.1.2. индивидуальный расчёт;
4.1.3. расчёт личного года;
4.1.4. матрицу совместимости;
4.1.5. астрокартографический разбор;
4.1.6. код питания;
4.1.7. карту кандидата;
4.1.8. разбор подростка;
4.1.9. разбор питомца и хозяина;
4.1.10. консультацию или индивидуальный разбор по конкретному запросу;
4.1.11. иные услуги, указанные на Сайте.

4.2. Исполнитель может предлагать следующие цифровые материалы:

4.2.1. методические пособия Numina;
4.2.2. электронные книги;
4.2.3. PDF-материалы;
4.2.4. закрытые страницы;
4.2.5. записи, текстовые уроки, инструкции, чек-листы;
4.2.6. комплекты цифровых материалов;
4.2.7. иные материалы, указанные на Сайте.

4.3. Если на Сайте указано, что конкретный продукт является «учебным материалом», это означает информационно-методический материал для самостоятельного изучения, если в описании продукта прямо не указано иное.
4.4. Предоставление цифровых материалов не сопровождается выдачей документов об образовании, присвоением квалификации, проведением аттестации, проверкой домашних заданий или реализацией образовательной программы, если иное отдельно не оформлено Исполнителем в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Заказчик выбирает услугу или цифровой материал на Сайте либо согласовывает заказ с Исполнителем через форму, e-mail, мессенджер или иной канал связи.
5.2. Для оформления заказа Заказчик предоставляет данные, необходимые для оказания услуги или предоставления доступа, включая:

• имя или псевдоним;
• контактный e-mail;
• телефон/мессенджер при необходимости;
• дату, время и место рождения, если это требуется для расчёта;
• запрос, комментарии и иную информацию, необходимую для выполнения заказа;
• иные данные, указанные в форме заказа.

5.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуги, ошибки в расчёте, задержку доступа или доставки результата, если они вызваны неверными, неполными или несвоевременно предоставленными данными Заказчика.
5.4. Исполнитель вправе запросить уточняющую информацию, если без неё невозможно корректно оказать услугу.
5.5. Если Заказчик не предоставляет необходимые данные в течение 2 календарных дней с момента запроса Исполнителя, срок оказания услуги продлевается на период ожидания данных. Если данные не предоставлены в течение 5 календарных дней, Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа до получения информации.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг и цифровых материалов указывается на Сайте, в форме оплаты, счёте или сообщении Исполнителя.
6.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
6.3. Оплата может осуществляться банковской картой, переводом, через платёжный сервис, платёжного агента, систему онлайн-оплаты или иным способом, указанным на Сайте.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю или получение Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.
6.5. Все комиссии банков, платёжных систем, операторов связи и иных посредников оплачиваются Заказчиком, если иное не указано на Сайте или в форме оплаты.
6.6. Исполнитель применяет следующий налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД).
6.7. При необходимости Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек или иной документ, подтверждающий оплату, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7. Сроки и порядок оказания услуг

7.1. Срок оказания конкретной услуги указывается на Сайте, в описании услуги, форме заказа, счёте или переписке сторон.
7.2. Если срок не указан отдельно, услуга оказывается в течение 5 рабочих дней с момента получения оплаты и всех необходимых данных от Заказчика.
7.3. Результат услуги предоставляется в электронном виде: на e-mail, в мессенджер, ссылку на файл, документ, PDF или иным способом, согласованным сторонами.
7.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента направления результата Заказчику по указанным им контактным данным либо с момента предоставления доступа к результату по ссылке.
7.5. Если Заказчик не ознакомился с результатом, не открыл письмо, не перешёл по ссылке, не скачал файл или не воспользовался доступом по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной при условии, что Исполнитель направил результат по предоставленным Заказчиком контактным данным.
7.6. Исполнитель вправе переносить срок оказания услуги при наличии объективных причин, уведомив Заказчика по контактным данным, указанным при заказе.
7.7. Если услуга предполагает консультацию в конкретное время, Заказчик обязан явиться на консультацию вовремя. Опоздание Заказчика не продлевает время консультации, если Исполнитель не согласовал иное.
7.8. Перенос консультации возможен при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 8 часов до согласованного времени. При более позднем уведомлении консультация считается состоявшейся, если иное не согласовано сторонами.

8. Порядок предоставления цифровых материалов

8.1. Доступ к цифровым материалам предоставляется после оплаты, если иное не указано на Сайте.
8.2. Доступ может предоставляться одним из следующих способов:

• открытие доступа в личном кабинете;
• иной способ, указанный на Сайте или согласованный сторонами.

8.3. Срок предоставления доступа указывается на Сайте. Если срок не указан, доступ предоставляется бессрочно после подтверждения оплаты.
8.4. Доступ считается предоставленным с момента направления Заказчику данных для входа в личный кабинет или иного сообщения, позволяющего использовать цифровой материал.
8.5. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить наличие технических средств для получения и использования цифровых материалов: доступ к Интернету, устройство, браузер, программа для чтения PDF/видео/аудио и иные необходимые инструменты.
8.6. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность использования цифровых материалов, если такая невозможность вызвана техническими ограничениями устройства Заказчика, отсутствием Интернета, блокировкой почтового сервиса, ошибкой в e-mail, настройками безопасности, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

9.1.1. оказать оплаченную услугу или предоставить доступ к цифровому материалу в согласованный срок;
9.1.2. предоставить Заказчику информацию о составе, стоимости и порядке получения услуги/материала;
9.1.3. не разглашать персональные данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и политикой обработки персональных данных;
9.1.4. направить результат услуги или доступ к цифровому материалу по контактным данным, указанным Заказчиком.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для выполнения заказа;
9.2.2. отказать в оказании услуги, если запрос Заказчика нарушает законодательство РФ, права третьих лиц, этические принципы Исполнителя или выходит за пределы компетенции Исполнителя;
9.2.3. приостановить оказание услуги при непредоставлении Заказчиком необходимых данных;
9.2.4. изменять состав, стоимость и описание будущих услуг и цифровых материалов;
9.2.5. привлекать третьих лиц для технического обеспечения оплаты, доступа, рассылки, хранения файлов и работы Сайта;
9.2.6. отказать Заказчику в доступе при нарушении условий настоящей оферты, включая передачу материалов третьим лицам.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

10.1.1. ознакомиться с условиями оферты до оплаты;
10.1.2. предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения заказа;
10.1.3. оплатить выбранную услугу или цифровой материал;
10.1.4. не передавать цифровые материалы, ссылки, доступы, логины и пароли третьим лицам;
10.1.5. не копировать, не распространять, не продавать, не публиковать и не перерабатывать материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя;
10.1.6. использовать полученные материалы только для личных целей, если иное не согласовано письменно;
10.1.7. самостоятельно оценивать применимость полученной информации к своей ситуации.

10.2. Заказчик вправе:

10.2.1. получить оплаченную услугу или доступ к цифровому материалу в порядке, установленном офертой;
10.2.2. получать информацию о сроках и порядке оказания услуги;
10.2.3. обращаться к Исполнителю по вопросам доступа, оплаты и выполнения заказа;
10.2.4. отказаться от услуги или потребовать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей офертой и законодательством РФ.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы, включая тексты, расчёты, методички, PDF-файлы, электронные книги, визуальные материалы, структуру продуктов, авторские методики, названия, дизайн, схемы, таблицы, чек-листы, записи, страницы личного кабинета и иные объекты, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.
11.2. Исключительные права на материалы сохраняются за Исполнителем.
11.3. После оплаты цифрового материала Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование материала только для личных некоммерческих целей.
11.4. Лицензия предоставляется на срок доступа, указанный в описании продукта. Если срок не указан, лицензия предоставляется бессрочно с момента предоставления доступа.
11.5. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:

• копировать материалы полностью или частично, кроме копирования для личного использования;
• размещать материалы в открытом доступе;
• пересылать материалы третьим лицам;
• продавать, дарить, обменивать, сдавать в аренду доступ к материалам;
• использовать материалы для создания собственных продуктов, курсов, консультаций, методик, публикаций или коммерческих услуг;
• удалять знаки авторства, логотипы, подписи и иные обозначения Исполнителя;
• использовать материалы способом, который нарушает права Исполнителя.

11.6. Нарушение прав Исполнителя может повлечь гражданско-правовую, административную и иную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12. Возврат денежных средств и отказ от договора

12.1. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика, направленному на e-mail Исполнителя: numina-hello@internet.ru.

12.2. В заявлении Заказчик указывает:

• ФИО;
• контактный e-mail;
• дату оплаты;
• название услуги или цифрового материала;
• сумму оплаты;
• причину обращения;
• реквизиты для возврата;
• подтверждение оплаты.

12.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. При невозможности возврата тем же способом стороны согласовывают иной способ возврата.

12.4. Возврат по услугам

12.4.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания. В этом случае Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов, если такие расходы были понесены и могут быть подтверждены.
12.4.2. Если Исполнитель уже приступил к оказанию услуги, Заказчик вправе отказаться от договора при условии оплаты фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов (не менее 50%).
12.4.3. Если услуга оказана полностью и результат направлен Заказчику, стоимость услуги не возвращается.
12.4.4. Индивидуальные расчёты, разборы и письменные материалы, подготовленные по персональным данным и индивидуальному запросу Заказчика, являются персонализированными результатами работы Исполнителя. После начала подготовки такого материала возврат невозможен.

12.5. Возврат по цифровым материалам

12.5.1. До предоставления доступа к цифровому материалу Заказчик вправе отказаться от заказа и запросить возврат оплаты.
12.5.2. После предоставления доступа к цифровому материалу обязательство Исполнителя считается исполненным, если материал доступен Заказчику и соответствует описанию на Сайте.

12.5.3. Возврат после предоставления доступа возможен, если:

• доступ не был предоставлен по вине Исполнителя;
• материал невозможно открыть или использовать по причинам, зависящим от Исполнителя.

12.5.4. Отсутствие у Заказчика интереса к материалу после покупки, изменение личных обстоятельств, несогласие с авторским подходом, ожидание иного содержания при наличии описания продукта на Сайте, а также неиспользование предоставленного доступа сами по себе не являются основанием для возврата, если материал был предоставлен надлежащим образом и соответствует описанию.
12.6. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 30 календарных дней с даты получения заявления Исполнителем.
12.7. Срок возврата денежных средств составляет 60 календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате, если иной срок не установлен законодательством РФ или правилами платёжной системы.
12.8. При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать комиссии платёжных систем, банков и иных посредников, если такие комиссии не возвращаются Исполнителю и их удержание допускается законодательством РФ.

13. Качество услуг и материалов

13.1. Услуги оказываются на основании авторского подхода Numina, включающего элементы нейрокосмологии, нумерологии, астрологии, таро, архетипического анализа и иных авторских инструментов Исполнителя.
13.2. Заказчик понимает и принимает, что услуги и материалы имеют интерпретационный, аналитический и информационный характер.
13.3. Результат услуги может не совпадать с ожиданиями Заказчика, его личным мнением, убеждениями или желаемым выводом. Само по себе такое несовпадение не означает ненадлежащее оказание услуги.

13.4. Исполнитель не гарантирует:

• наступление конкретных событий;
• изменение поведения других людей;
• получение дохода;
• карьерный рост;
• улучшение здоровья;
• сохранение отношений;
• переезд, продажу имущества, выигрыш спора, инвестиционный результат;
• иной конкретный жизненный, финансовый, медицинский, юридический или психологический результат.

13.5. Материалы не заменяют консультацию врача, психолога, психотерапевта, юриста, финансового советника, налогового консультанта, инвестиционного советника или иного профильного специалиста.

14. Персональные данные

14.1. При оформлении заказа Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для исполнения договора.

14.2. Перечень обрабатываемых данных может включать:

• имя;
• e-mail;
• номер телефона;
• никнейм в мессенджере;
• дату, время и место рождения;
• данные о запросе Заказчика;
• сведения об оплате;
• технические данные, передаваемые Сайтом;
• иные данные, предоставленные Заказчиком добровольно.

14.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• оформления заказа;
• оказания услуг;
• предоставления доступа к цифровым материалам;
• обратной связи;
• направления чеков, уведомлений и сервисных сообщений;
• исполнения требований законодательства РФ;
• защиты прав Исполнителя.

14.4. Подробные условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://numina.su/politika-obrabotki-dannyh.
14.5. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
14.6. Если Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные третьих лиц, Заказчик подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц и несёт ответственность за правомерность передачи таких данных Исполнителю.

15. Конфиденциальность

15.1. Исполнитель обязуется не раскрывать индивидуальные данные, запросы, расчёты и переписку Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных.
15.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты запросов, отзывов и результатов работы в качестве примеров, кейсов, методических материалов или публикаций только без указания данных, позволяющих идентифицировать Заказчика, если иное не согласовано сторонами.
15.3. Публикация отзыва Заказчика с именем, фото, ссылкой на профиль или иными идентифицирующими данными допускается только с согласия Заказчика.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий оферты в соответствии с законодательством РФ.

16.2. Исполнитель не несёт ответственность за:

• неверные результаты, вызванные ошибочными или неполными данными Заказчика;
• невозможность связи с Заказчиком из-за неверно указанных контактов;
• сбои банков, платёжных систем, хостинга, почтовых сервисов, мессенджеров, операторов связи и иных третьих лиц;
• невозможность использования материалов из-за технических ограничений устройства или программ Заказчика;
• решения, действия или бездействие Заказчика, совершённые после получения услуги или материала;
• ожидания Заказчика, не соответствующие описанию услуги или материала на Сайте.

16.3. Ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой фактически оплаченной Заказчиком за конкретную услугу или цифровой материал, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
16.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законодательством РФ.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
17.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, решения органов власти, блокировки, аварии, сбои инфраструктуры, отключения электроэнергии и связи, ограничения работы платёжных систем, хостинга, доменных регистраторов и иные обстоятельства вне контроля сторон.
17.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

18. Претензионный порядок

18.1. Все вопросы, обращения и претензии направляются Исполнителю на e-mail: numina-hello@internet.ru.
18.2. Срок ответа на обращение составляет 30 календарных дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законодательством РФ.
18.3. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров.
18.4. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

19. Срок действия оферты

19.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
19.2. Исполнитель вправе в любое время отозвать оферту или изменить её условия, разместив новую редакцию на Сайте.
19.3. Отзыв или изменение оферты не влияет на заказы, оплаченные до даты публикации новой редакции, если иное не согласовано сторонами.

20. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Зайцев Андрей Викторович
Статус: НПД
ИНН: 344404365248
E-mail: numina-hello@internet.ru
Сайт: https://numina.su/

21. Подтверждение акцепта

Совершая оплату, оформляя заказ, направляя заявку, проставляя отметку о согласии с офертой, получая доступ к цифровым материалам или передавая данные для расчёта, Заказчик подтверждает, что:

• полностью ознакомился с настоящей офертой;
• понимает предмет договора;
• получил необходимую и достоверную информацию об услуге или цифровом материале;
• согласен со стоимостью, сроками, порядком оказания услуг и условиями возврата;
• ознакомился с Политикой обработки персональных данных;
• принимает условия оферты полностью и безоговорочно.